¿Qué hago si me robaron la cuenta de WhatsApp?
Respuesta cortaRegistrá tu número de nuevo en tu teléfono: WhatsApp te manda un código de 6 dígitos por SMS y, al ingresarlo, se cierran las demás sesiones. Después escribí a [email protected] con el asunto "Cuenta robada" y activá la verificación en dos pasos.
Qué hacer, paso a paso
- Abrí WhatsApp en tu teléfono e ingresá tu número para registrarlo de nuevo.
- Ingresá el código de 6 dígitos que te llega por SMS. Al hacerlo, la sesión del delincuente se cierra.
- Si la app te pide un PIN de verificación en dos pasos que vos no creaste, lo puso quien tiene tu cuenta: escribí a soporte y contá lo que pasó.
- Escribí a [email protected] con el asunto "Cuenta robada" e incluí tu número completo, con +54.
- Avisá a tus contactos por otro medio (llamada, Instagram, familia) que no respondan pedidos de plata que lleguen de tu número.
- Cuando la recuperes, activá la verificación en dos pasos: Ajustes, Cuenta, Verificación en dos pasos, y asociá un email.
Importante: No pagues ni pases datos a quien te ofrezca devolverte la cuenta a cambio de plata o de un código.
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Fuentes
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