Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 3 de octubre de 2026
En pocas palabras
Tenés 10 días corridos para arrepentirte de tu compra, sin dar explicaciones. Te devolvemos el 100% del importe por el mismo medio de pago que usaste. No hay costos de envío porque nuestros productos son digitales.
Cuánto tiempo tenés
El plazo de 10 días corridos se cuenta desde que recibís el acceso al producto (o desde la compra, lo que ocurra último). Podés ejercer tu derecho de arrepentimiento en ese período sin justificar el motivo, conforme al art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y a la Resolución 424/2020.
Botón de arrepentimiento: cómo pedir el reembolso
- Escribinos a [email protected] con el asunto "Botón de arrepentimiento". Desde el botón de abajo se abre el correo ya armado.
- Contanos tu nombre, el email que usaste en la compra y el número de pedido. Lo encontrás en el email con tu acceso y en la sección Mis compras.
- Te respondemos por email para confirmar el pedido e iniciamos el reembolso.
Cómo y cuándo recibís el dinero
- Mercado Pago: te devolvemos el importe por el mismo medio de pago (tarjeta, dinero en cuenta, etc.).
- PayPal: las compras en dólares se reembolsan por PayPal, en dólares.
- Iniciamos el reembolso apenas confirmamos tu pedido. Cuánto tarda en verse en tu cuenta o en el resumen de la tarjeta depende de Mercado Pago, de PayPal y de tu banco.
Qué pasa con tu acceso
Cuando hacemos el reembolso, desactivamos el acceso al manual o al curso que devolviste. Si compraste un pack, el reembolso incluye todos los manuales del pack.
Si algo no funciona
Si no te llegó el acceso, el enlace no abre o el contenido no se ve como lo describimos, escribinos al mismo correo antes de pedir el reembolso. Corregimos el problema o te reenviamos el acceso. Si no logramos resolverlo, te devolvemos el dinero. Se respetan los derechos de garantía que reconoce la Ley 24.240.
Sobre el contenido digital
Si ya accediste y consumiste el contenido del manual, y diste tu conformidad para su ejecución inmediata, la ley prevé que el derecho de revocación pueda no aplicar. Aun así, si tuviste un problema o la compra no era lo que esperabas, escribinos: buscamos que quedes conforme.
Compras en otras plataformas
Si compraste un producto nuestro en otro sitio, por ejemplo Mercado Libre, el reembolso se gestiona según la política de esa plataforma. Esta página rige para las compras hechas en defensasdigitales.com.
Más información
El texto completo de tus derechos está en los Términos y condiciones. Para cualquier consulta o reclamo, escribinos a [email protected].